Wir versenden die Rechnungen und Auftragsbestätigungen mit einer PDF-Datei im Anhang.
Im Outlook Express gibt es eine Einstellung, die das Speichern solcher Anhänge verhindert. Dadurch sieht es so aus, als wäre gar keine PDF-Datei in der E-Mail vorhanden gewesen.

Mit folgenden Schritten können Sie diese Einstellung überprüfen und ggf. rückgängig machen:
· Im Outlook Express Menu auf Extras -> Optionen klicken
· Den Register Sicherheit anwählen
· Das Häckchen "Speichern und Öffnen von Anlagen..." entfernen, falls es gesetzt war.


In allen zukünftigen Mails sollte nun die PDF-Datei angezeigt werden.

Das ist überhaupt kein Problem.
Wir müssen schon allein aus rechtlichen Gründen alle PDF-Dateien aufbewahren. Dadurch sind wir natürlich auch in der Lage eine "verschollene" PDF-Datei noch einmal zuzustellen.
Sie müssen lediglich eine Support Anfrage unter Angabe Ihres Namens und der fehlenden PDF-Datei abschicken oder im Comball Net Shop die Auftragsbestätigung nochmals anfordern.